STEP-1「無料見積り相談窓口」よりお問い合わせください(仮見積り)
数日中に技術担当者よりご連絡を差し上げます。
送信いただいた内容を参照し、大まかなお見積り金額をお伝え致します。
●腕時計の状態がわかる写真
「正面」「時計裏面」「外傷・故障個所のアップ」など、複数枚で状態が分かりやすい写真ほど正確な金額をお伝えしやすいです。
●「商品の型式やモデル」「不具合や症状」「ご相談内容」を本文でお送りください。
STEP-2「宅配キット」をお申し込みの上、時計を発送してください
実際に時計を拝見しますと、お客様がお気付きではない故障個所があったり、事前にお伝えいただいた内容より故障が重い場合、また逆に軽い場合もございます。
その為、お送りいただいた時計を拝見し故障個所の確認をしてから、正確なお見積り・修理プランをご提案をさせていただきます。
仮見積りもにご了承いただきましたら、「宅配キット」をお申し込みください。
※無料の「宅配キット」のご利用は、「オーバーホール」または「外装研磨仕上げ」をご依頼のお客様のみとさせていただいております。電池交換やベルト・ガラス交換など外装部品修理をご依頼の場合は、梱包・送料をお客様のご負担にてお送りいただきますようお願い致します。
STEP-3「正確なお見積り」をご提示致します
まず、時計が無事に到着した旨のご連絡を差し上げます。
その後時計を拝見し、故障箇所の確認を行い、正確なお見積りを作成します。
また、技術者からの客観的なアドバイスもさせていただきます。
STEP-4「修理・オーバーホール」の作業に入ります
お見積り金額やご提案内容にご了承いただきましたら、修理・オーバーホールの作業を開始致します。
《修理をご依頼いただけない場合、修理受付ができない場合≫
正確なお見積り後にキャンセルされる場合でも、お見積り費用・キャンセル料は一切かかりません。
ただし、時計の返送は「着払い」とさせていただきます。
修理・オーバーホールの作業を開始した後のキャンセルには、キャンセル料が発生します。予めご了承ください。
お送りいただいた時計が万が一コピー品 だった場合には、修理受付ができませんので「着払い」にてご返送させていただきます。
STEP-5「修理完了」のご連絡
修理・オーバーホールの修理期間は、おおよそ3~4週間です。
修理・検査が完了しましたら、ご希望のご連絡方法で修理完了のご連絡と、ご請求金額をお知らせ致します。
STEP-6「時計」をご返送致します
時計がお手元に届きましたら、修理・オーバーホールの完了した時計をよくご確認ください。
何か不具合がございましたら、ご使用を止めて直ちにご連絡ください。